Il arrive que Formidable Forms Pro ne détecte plus correctement une nouvelle clé de licence. Dans certains cas, la page Formidable → Settings affiche une page blanche. Par conséquent, l’utilisateur ne peut plus mettre à jour la licence depuis l’interface WordPress.

Dans cette situation, vous pouvez mettre à jour la licence directement dans la base de données, notamment via phpMyAdmin. En effet, WordPress stocke la clé de licence dans la table wp_options. Ainsi, lorsque l’administration ne répond plus, cette méthode vous permet de modifier la licence manuellement.

Cependant, vous devez utiliser cette manipulation uniquement comme solution de dépannage. Elle permet toutefois de corriger une licence bloquée ou mal enregistrée sans désinstaller le plugin ni perdre de données. Avant toute intervention, pensez donc à sauvegarder la base de données.

Une fois la licence mise à jour, la page Formidable → Settings redevient généralement accessible. Dès lors, vous pouvez retourner dans les réglages Formidable et mettre à jour ou remplacer la clé de licence depuis l’interface WordPress. De cette manière, vous reprenez une gestion normale du plugin.

• Mettre à jour la licence dans la base de données
  Lorsque la page Formidable → Settings devient inaccessible (page blanche), la clé de licence peut être modifiée directement dans la table wp_options via phpMyAdmin.

• Rétablir l’accès à la page Formidable Settings
  Cette mise à jour permet généralement de corriger le blocage et de rendre à nouveau accessible la page Formidable → Settings dans l’administration WordPress.

• Mettre à jour la clé depuis l’interface WordPress
  Une fois la page rétablie, il est recommandé de revenir dans les réglages Formidable et de mettre à jour ou confirmer la clé de licence depuis l’interface, afin de reprendre une gestion normale du plugin.